1. গ্রাহকরা মৌলিক বাই হিসাবে গ্রহণ করুন এবং কাজের জন্য দায়বদ্ধ হন responsible
২. গ্রাহকদের উষ্ণভাবে গ্রহন করার জন্য আমাদের সভ্য ভাষা ব্যবহার করা উচিত, গ্রাহকের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বুঝতে হবে এবং গ্রাহকদের সন্তোষজনক সেবা প্রদান করতে হবে।
৩. কোনও পেশাদার চেহারা বজায় রাখার জন্য পোশাক, অতিথিদের সাথে উষ্ণতা ও আন্তরিকতার সাথে আচরণ করুন, প্রাকৃতিকভাবে এবং উদারতার সাথে কথা বলুন এবং অভ্যর্থনা অঞ্চলটি পরিপাটি এবং পরিষ্কার রাখুন।
৪. অটোমোবাইল জ্ঞানের সাথে পরিচিত, রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তাগুলি মূল্যায়ন করুন, রক্ষণাবেক্ষণ বাহনকে সময়োপযোগী এবং সঠিক পদ্ধতিতে উদ্ধৃতি দিন, রক্ষণাবেক্ষণ ব্যয়ের অনুমান করুন বা প্রাসঙ্গিক কর্মীদের মতামত (উচ্চতর) অনুসন্ধান করুন এবং গ্রাহকের জিজি # 39; এর নিশ্চয়তার পরে, একটি খুলুন রক্ষণাবেক্ষণ কাজের ক্রম এবং ধৈর্য সহ গ্রাহক প্রকল্প এবং তার ভিত্তিতে চার্জগুলি ব্যাখ্যা করুন।
5. সাবধানে গ্রাহকদের জিজি # 39; যানবাহনগুলি, স্পষ্টভাবে এবং সাবধানে যানবাহনের উপস্থিতি এবং অভ্যন্তরটি পরীক্ষা করুন এবং সাবধানে নিবন্ধ করুন এবং গ্রাহকদের গাড়ীতে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস রাখার জন্য মনে করিয়ে দিন।
The. কর্মশালার রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচীটি উপলব্ধি করুন, গ্রাহকের জিজি মেরামত প্রকল্পের সমাপ্তি নিশ্চিত করুন, সময়মতো যানবাহনটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিন, এবং যে গাড়িগুলি সরবরাহ করা হয়নি তার জন্য গ্রাহকের সাথে আগাম যোগাযোগ করুন সময়মত, এবং কারণগুলি স্পষ্ট করে ব্যাখ্যা করুন।
Hand. হস্তান্তর এবং পিক-আপ করার জন্য বিধিবিধানগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করুন।
৮. রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন অনুসারে, গ্রাহকের জিজি সম্মতি চাওয়ার ভিত্তিতে রক্ষণাবেক্ষণ আইটেমগুলি সামঞ্জস্য করুন।
9. যানবাহন নিষ্পত্তিতে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন, উত্সাহী পরিষেবা সরবরাহ করুন এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি উন্নতি করুন। ১০. গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভাল হন এবং গ্রাহকদের সব দিক থেকে যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে তাদের জ্ঞান উন্নত করতে গাইড করুন।
১১. নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে পরিদর্শন করুন, তাদের মতামত চাওয়া, গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরীক্ষা করা এবং সংশ্লিষ্ট আইটেম অনুসারে রেকর্ড তৈরি করুন।
12. পরিষেবা ধারণাটি শক্তিশালী করুন, গ্রাহকদের আন্তরিক এবং উত্সাহের সাথে আচরণ করুন, যাতে গ্রাহকরা সর্বদা আমাদের বন্ধু হতে ইচ্ছুক হন।
১৩. গ্রাহকের অভিযোগগুলি সঠিকভাবে পরিচালনা করুন, সাবধানতার সাথে এবং ধৈর্য সহকারে প্রকৃত পরিস্থিতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করুন এবং গ্রাহকের অভিযোগকে হ্রাস করুন।